يعمل مطار حمد الدولي (DOH) على الارتقاء بمستوى تجربة ركابه في المطار من خلال إدخال طرق رقمية مبتكرة، ويتم الاستفادة من رموز الاستجابة السريعة لتوفير حل إرشادي سهل الاستخدام من خلال نقاط اتصال رقمية مختلفة تقع في مكان مناسب عبر مبنى المطار الموسع.
سواء كنت تحاول التنقل من ORCHARD إلى LampBear، أو ترغب في تجربة واحدة من العديد من تجارب تناول الطعام أو البيع بالتجزئة في المطار أو العثور على بوابة المغادرة، فإن الركاب سيختبرون طريقة سهلة.
تتوفر رموز QR في جميع أنحاء المطار من خلال شاشات عرض معلومات الرحلة وأكشاك المساعدة الرقمية للركاب ونقاط الاتصال الرئيسية الأخرى، لمساعدة الركاب بشكل أكبر في متطلبات تحديد الطريق.
الحل الرقمي الجديد متوافق مع جميع الأجهزة المحمولة ويمكن للمسافرين الاتصال بسلاسة بالجيل القادم من شبكة wi-fi في مطار حمد الدولي لاستخدام هذه الخدمة.
وتعليقًا على هذه الخدمة الرقمية الجديدة، قال السيد سهيل قادري، نائب الرئيس الأول للتكنولوجيا والابتكار في مطار حمد الدولي: نقوم باستمرار بمراجعة وتقييم نقاط الاتصال الرقمية المتعددة الخاصة بنا للمسافرين لضمان تلبية متطلباتهم. من خلال الاستثمار والاستفادة من أحدث الحلول التكنولوجية المبتكرة والاستماع إلى متطلبات الركاب العالمية في مطارنا، سنواصل وضع معايير الصناعة وتجاوزها.
وتتضمن خدمات الرقمية الموجودة في ORCHARD معلومات حول عروض البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات ومعلومات الرحلة وخيارات الاسترخاء وتجديد النشاط والمعالم السياحية في المطار. يمكن للمسافرين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للانتقال إلى نقطة الاهتمام التي اختاروها على هواتفهم المحمولة.
وكجزء من استراتيجية التحول الرقمي للمطار، يستثمر مطار حمد الدولي باستمرار في أحدث التقنيات والحلول المبتكرة التي من شأنها تحسين العمليات وتوفير رحلة مطار سلسة ومعززة للمسافرين، منذ أن بدأ المطار عملياته في عام 2014 ظل ثابتًا نحو تقديم وإنشاء تجربة مطار لا مثيل لها للمسافرين والشركاء التجاريين.
