عقدت شركة XSIGHT Future Solutions، الذراع الرقمي لشركة تطوير مراكز التسوق في الإمارات العربية المتحدة، ماجد الفطيم، شراكة مع مزود حلول التكنولوجيا المالية FOO لتوفير تجربة محفظة مدمجة لتجار التجزئة التابعين لها.
كارفور، الذي تملكه وتديره شركة ماجد الفطيم في الإمارات العربية المتحدة، هو أول بائع تجزئة يتبنى هذه التقنية وقد أطلق بالفعل الحل في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر، مع المزيد من الدول التي ستتبعها.
قال كبير مسؤولي الإيرادات في FOO، حسام كيال: ليس هناك شك في أن رضا العملاء هو الأولوية الأولى لجميع الشركات.
يمكن للتمويل أن يعزز تجربة المستهلك بشكل كبير من خلال القضاء على نقاط الضعف التقليدية، ويعمل دمج محفظة الهاتف المحمول ذات الحلقة المغلقة في تطبيقات المستهلكين المتنوعة في MAF على تحسين سهولة الخدمة، وبالتالي تعزيز رضا العملاء والولاء للعلامة التجارية.
قام FOO بتسريع عملية استرداد الأموال الحالية في كارفور من خلال دمج محفظة الهاتف المحمول ذات الحلقة المغلقة وحل حساب القيمة المخزنة في تطبيق الهاتف المحمول الحالي من كارفور، مما يتيح للعملاء تلقي المبالغ المستردة الفورية إلى حساباتهم الشخصية.
الهدف من هذا التعاون هو تبسيط إجراءات استرداد سلسلة هايبر ماركت وتوفير تجربة تسوق أكثر سلاسة لعملائها.
قال الرئيس التنفيذي للتطوير المؤسسي في ماجد الفطيم والمدير التنفيذي والعضو المنتدب لشركة XSIGHT Future Solutions، جو أبي عقل: من خلال الاستفادة من قدرات FOO المتقدمة، يمكننا تعزيز بنيتنا التحتية الرقمية الحالية وتحسين عملياتنا لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا. .
نحن على ثقة من أن هذه الشراكة الاستراتيجية ستمكننا من وضع معايير صناعية جديدة وإعادة تحديد مستقبل تجارة التجزئة.
وينظر إلى حل المحفظة المدمجة باعتباره الخطوة الأولى للشراكة طويلة الأجل المتوقعة بين FOO و XSIGHT Future Solutions.
في الشهر الأخير، سارعت متاجر كارفور الإمارات العربية المتحدة في تبني التقنيات المتقدمة، فعلى سبيل المثال، في فبراير، قام بائع التجزئة بتثبيت منصة التحقق من الوجه Face Pay للمدفوعات في متاجر ديرة وأمساف.
